Afyonkarahisar Veteriner Kliniği KVKK Bilgilendirmesi

Değerli Hasta Sahipleri,

Kliniğimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini en üst düzeyde korumayı taahhüt eder. Bu bilgilendirme metni, kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, paylaşıldığı ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi

Kliniğimizde, evcil dostlarınızın sağlığına yönelik hizmetler sunarken, aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir ve işlenebilir:

• Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, T.C. kimlik numaranız (varsa).
• İletişim Bilgileri: Telefon numaranız, e-posta adresiniz, adresiniz.
• Evcil Hayvan Bilgileri: Evcil hayvanınızın adı, türü, yaşı, cinsiyeti, sağlık geçmişi.
• Sağlık Bilgileri: Evcil hayvanınızın tıbbi geçmişi, muayene sonuçları, laboratuvar sonuçları, uygulanan tedavi ve ilaç bilgileri.
• Finansal Bilgiler: Ödeme bilgileriniz (banka hesap numarası, kredi kartı bilgileri gibi).

Bu veriler, evcil hayvanınızın sağlığına yönelik teşhis, tedavi, bakım, faturalandırma ve yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla toplanır ve işlenir.

2. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar veya hizmetlerimizin gerektirdiği haller dışında, üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (sağlık bakanlığı, emniyet müdürlüğü vb.)
• Evcil hayvanınızın sağlık hizmetlerinin sağlanması için gerekli görülen veteriner hekimler veya uzmanlar.
• Anlaşmalı laboratuvarlar veya görüntüleme merkezleri.
• Sigorta şirketleri (sigorta kapsamındaki hizmetler için).

3. Kişisel Verilerin Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için büyük önem taşır. Bu nedenle, verilerinizi korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Veri güvenliğini sağlamak amacıyla, veri erişimini kontrol altında tutuyor, yetkisiz erişimi engelliyor ve veri kaybını önleyici önlemler alıyoruz.

4. Haklarınız

KVKK kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Kişisel verileriniz işlenmişse, buna ilişkin bilgi talep etme.
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme.
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme.
• KVKK'nın 7. maddesi çerçevesinde, kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme veya yok etme taleplerinizin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Haklarınızı kullanmak için, lütfen kliniğimizle iletişime geçiniz.

5. İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi veya sorularınızı bize aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla iletebilirsiniz:

Adres: Afyonkarahisar [Klinik Adresi]

Telefon: +905425159421

E-posta: [email protected]

6. Telefon Görüşmelerinin Kaydedilmesi

Kliniğimizdeki telefon görüşmeleri, hizmet kalitemizi artırmak, çalışanlarımızın eğitimini sağlamak ve olası anlaşmazlıkları çözmek amacıyla kayıt altına alınabilir. Kayıtlar, KVKK'ya uygun olarak saklanır ve yalnızca yetkili personelimiz tarafından erişilebilir. Yaptığınız telefon görüşmeleri, kalite standartları gereği kayıt edilebilir ve 3. taraflarla paylaşılabilir. Bu durumu kabul etmemeniz halinde, lütfen görüşmeye başlamadan önce tarafımıza bildiriniz.

7. Değişiklikler

Bu bilgilendirme metninde, KVKK ve ilgili mevzuattaki değişiklikler doğrultusunda zaman zaman güncellemeler yapabiliriz. Güncellemeler, web sitemiz veya diğer iletişim kanallarımız aracılığıyla duyurulacaktır.

Saygılarımızla,

Afyonkarahisar Veteriner Kliniği 馃惥